یک مدیر یا رهبر یک سازمان یا کسبوکار شخصی است که با سالها تلاش، تجربه و مهارت به بالاترین جایگاه تجاری خود رسیدهاست! اما آیا مدیران در شراطی که تاکنون با آن روبرو نشدهاند و تجربه مشابهی با آن ندارند، میتوانند در شرایط خاص و جدید نیز عالی عمل کنند؟ جواب واضح است، خیر! چرا که خسارتهای پیشبینی نشده میتواند بهشدت آسیبزننده باشد و جبران آنها نیز بسیار دشوار.